De 11 meest gestelde vragen over social media

1. Waarom zou ik social media voor de bakkerij gebruiken?
Als je anno 2020 wil opvallen en winstgevend wil blijven, is het essentieel om je doelgroep via social media te benaderen. Regelmatig berichten plaatsen zorgt voor een grotere naamsbekendheid, meer verkeer naar je website of webshop, meer bezoekers in je winkel, meer interactie met (potentiële) klanten en een grotere betrokkenheid bij je bakkerij. De meest geschikte socialmediakanalen voor de ambachtelijke bakkerij zijn Facebook en Instagram.

2. Wat voor content moet ik op social media delen?
Communiceer nieuwtjes over je bakkerij, deel je producten en diensten, laat zien waar je mee bezig bent, laat zien dat je kennis hebt, haak in op actualiteiten, bedenk leuke winacties en zoek interactie met je volgers. Hou er rekening mee dat je niet alleen maar promotie maakt voor je bakkerij, maar promotie afwisselt met leuke content. Vind jij het lastig om zelf unieke content te bedenken? Maak dan gebruik van de app Embrosa. Hierin vind je honderden kant-en-klaar socialmediaposts, speciaal voor de ambachtelijke bakker.

3. Wanneer post ik iets op Facebook en wanneer op Instagram?
Je kunt zowel op Facebook als op Instagram leuke, unieke of interessante content plaatsen zoals hierboven genoemd. Hou er wel rekening mee dat er op Facebook vooral ‘oudere’ mensen actief zijn en steeds minder jongeren onder de 20 jaar. Op Instagram zijn vooral jonge mensen (15-40 jaar) te vinden. De meeste content kun je overigens gewoon op beide socialmediakanalen plaatsen.

4. Wanneer post ik iets op de timeline en wanneer in de stories?
Mooie foto’s en video’s en belangrijke nieuwtjes zijn geschikt om op je timeline te plaatsen en vluchtige foto’s/video’s/nieuwtjes kun je beter in je stories plaatsen. Denk bij tijdlijnfoto’s aan productfoto’s, een teamfoto, een spaaractie of langlopende productactie of een foto van je winkel of bakkerij. Denk bij stories aan een kijkje achter de schermen, een willekeurig moment in de winkel, een poll, een vraag, een Boomerang, een kortlopende productactie, een korte update, etc. Je kunt écht belangrijk nieuws ook op allebei delen. Heeft je winkel bijvoorbeeld gewijzigde openingstijden i.v.m. de feestdagen? Dan kun je die prima op je timeline én in je stories delen!

Poll in stories vs. post op timeline

5. Wanneer plaats ik een foto en wanneer een video?
Video’s trekken de aandacht en werken dus erg goed op Facebook en Instagram. Onze tip is om het af te wisselen. De ene keer plaats je bijvoorbeeld een foto van je versgebakken croissantjes, de andere keer een video van je vitrine. Ook leuk: een video van jezelf of een van je medewerkers waarin jullie kennis delen of een veelvoorkomende vraag van klanten beantwoorden.

6. Hoe plaats ik een Boomerang-video?
Een Boomerang is minivideo waarin je alledaagse momenten grappig en verrassend vastlegt. Denk aan een collega die de kers op de taart legt, een shot van het moment dat jullie opengaan of een lading pistoletjes die uit de oven komt. Download eerst de app ‘Boomerang from Instagram’ via de Google Play Store of Apple Store. Maak een video met deze app, sla die op en open daarna Instagram of Facebook. Je kunt de video nu in je stories zetten.

7. Wat betekent ‘link in bio’?
In een Instagrampost kun je een link naar je site plaatsen, maar je kunt hier helaas niet op doorklikken. Wil je toch dat jouw volgers naar jouw website gaan? Zet de link waar je naar verwijst dan in je Instagram-biografie, bovenaan jouw Instagram-pagina. Hier kunnen volgers namelijk wel op de link klikken. In de post verwijs je naar deze link met ‘link in bio’ of #linkinbio.

8. Wat zet ik nog meer in de Instagram-biografie?
Behalve een link naar je website of webshop, vertel je in je Instagram-biografie wie je bent en wat je doet. Als je een winkel hebt, is het slim om je adresgegevens, e-mail en/of telefoonnummer erbij te zetten. Gebruik ook relevante emoticons, bedenk een unieke hashtag en voeg eventueel een call to action toe.

9. Waar plaats ik hashtags?
Op Facebook is het niet gebruikelijk om hashtags toe te voegen aan je post en hier zoeken gebruikers doorgaans ook niet op hashtags. Onnodig dus! Op Instagram is het wél belangrijk om relevante hashtags onderaan elk bericht toe te voegen.

10. Hoe krijg ik meer volgers op social media?
Hiervoor is het ten eerste belangrijk dat je regelmatig iets post, je relevante hashtags (op Instagram) gebruikt en je ook echt inspirerende content plaatst. Wat daarnaast een enorme boost kan geven is het gebruik van social media advertising. Je adverteert voor een zelf in te vullen bedrag je eigen pagina of een bepaalde post op Facebook en/of Instagram. Wil jij dit inzetten, maar weet je niet hoe het werkt? Stuur ons even een mailtje, wij helpen je hier graag mee.

11. Wie krijgt mijn socialmediaposts te zien?
Social media werken met een zogenoemd algoritme. Dat wil zeggen dat Facebook en Instagram zelf bepalen wie jouw post (als eerst) te zien krijgen en wie niet. Hoe meer likes en reacties je krijgt, hoe beter jouw posts zullen scoren. Gelukkig kun jij dit algoritme ook een handje helpen, bijvoorbeeld door altijd te reageren op de reacties onder jouw posts. Zo zien Facebook en Instagram dat jij interactief bezig bent en dat wordt beloond!

Heb jij nog een vraag over social media?
Schroom niet om ons te mailen via info@ambachtelijkebakkerij.nu. Wij beantwoorden je vragen graag. Wil je zelf meer leren over social media? Kijk dan eens op de website van de Nationale Bakkerij Academie. Zij verzorgen een trainingstraject voor jonge ondernemers waar social media uitgebreid aan bod komen.