Wat mag wel en niet bij winacties op Facebook?

Volgens de spelregels van Facebook mag het delen van een bericht niet als een voorwaarde worden gebruikt voor deelname aan een actie. Als de enige manier om iets te kunnen winnen is, dat jouw volger jouw bericht moet delen, is dit verboden. Ook de pagina moeten liken als voorwaarde om te winnen, is niet toegestaan. Like & share-winacties veroorzaken spam en worden daarom volgens de regels van Facebook niet toegestaan.

Wat mag dus niet?
• Deel dit bericht met je vriendinnen en wie weet win jij…
• Like mijn pagina en win…
• Tag jezelf in deze foto en win…
• Tag minstens 5 vrienden in deze foto en win…
• Deel dit bericht op de tijdlijn van vrienden…

Je mag zeker promoties, wedstrijden of verlotingen op je Facebookpagina plaatsen. Mits daarbij duidelijk is dat de promotie op geen enkele manier wordt gesponsord, goedgekeurd of beheerd door Facebook. Wanneer Facebook vindt dat jouw winactie of promotie niet aan de door hen opgestelde richtlijnen voldoet, kunnen zij je pagina zonder waarschuwing vooraf verwijderen.

Wat mag wel?
Je mag als voorwaarde om iets te kunnen winnen:
• vragen om een reactie;
• vragen om het bericht te liken;
• vragen om een bericht te sturen aan jouw pagina.

Wettelijke regels
Niet alleen Facebook, ook de wet schrijft diverse regels voor met betrekking tot privacy, voorwaarden en belasting waaraan je bij een winactie moet voldoen. Als aanbieder van een winactie dien je bijvoorbeeld voorafgaand aan de deelname duidelijk te maken wat de totale waarde van het prijzenpakket is. Hierbij moet gecommuniceerd worden wat de actie inhoudt, hoe gebruikers kunnen deelnemen en wat ze kunnen winnen. Ook moet er worden aangegeven wie er mogen deelnemen en hoe vaak dit is toegestaan. De aanbieder moet een minderjarige vragen om zijn of haar ouders toestemming te laten verlenen voor deelname. Stel algemene voorwaarden op voor jouw winacties, waarmee je mensen bij deelname akkoord laat gaan. Je kunt deze op je website plaatsen en ernaar verwijzen in de post op Facebook. Vermeld heel duidelijk in deze voorwaarden dat Facebook gevrijwaard wordt.

Vanuit de privacywetgeving geldt dat je verkregen informatie niet mag misbruiken. Je mag daarom alleen vragen om gegevens die nodig zijn om de winactie in goede banen te leiden. Als je e-mailadressen verzamelt via je winactie, mag je deze adressen één keer aanschrijven met de vraag of men nieuwsbrieven van je wil ontvangen over onderwerpen die niets met de wedstrijd te maken hebben.

Wat is het doel?
Vraag jezelf af wat je wilt bereiken met jouw winactie. Een winactie kan in korte tijd meer volgers opleveren. Maar wat heb je aan deze volgers wanneer ze alleen geïnteresseerd zijn in je prijs en niet in je bedrijf? Zorg ervoor dat volgers daadwerkelijk op jouw berichten reageren en niet alleen maar de like-button indrukken. Zo blijven je berichten ook beter zichtbaar. Probeer zoveel mogelijk kwalitatieve volgers te verzamelen die oprecht geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf en jouw producten. Hoe je dat doet? Door te zorgen voor interactie. Zorg voor relevante, waardevolle content. Geef tips, inspireer mensen, maak je volgers vrolijk en geef hen een kijkje achter de schermen van je bedrijf.

Tien (samenvattende) tips!
1. Geef een leuke prijs weg, waar mensen echt iets aan hebben.
2. Overhandig de prijs persoonlijk en post een foto van dit moment op Facebook.
3. Zorg dat je winactie betrouwbaar overkomt.
4. Communiceer wat de actie inhoudt, hoe gebruikers kunnen deelnemen en wat ze daarmee kunnen winnen.
5. Geef aan wie er mogen deelnemen (land, leeftijd) en hoe vaak.
6. Laat mensen akkoord gaan met de algemene voorwaarden van de winacties, waarin duidelijk vermeld staat dat Facebook gevrijwaard wordt.
7. Geef aan wat de wettelijke regels zijn.
8. Maak geen gebruik van oproep tot taggen of delen.
9. Laat de winactie niet te lang duren en geef duidelijk een einddatum aan.
10. Promoot het bericht om het bereik te vergroten.

Voorbeelden van winacties
– WINACTIE! Welke van deze producten zou jij willen hebben? Geef in je reactie aan welke en waarom. Op wordt de winnaar bekend gemaakt.
– WINACTIE! Post een foto van jouw favoriete product uit onze winkel! De leukste foto wint bijpassende producten. Op wordt de winnaar bekend gemaakt.
– Hoeveel producten staan er op de foto? Raad het juiste antwoord en win . Op wordt de winnaar bekend gemaakt. (Gebruik hiervoor bijvoorbeeld een foto van paaseitjes in een grote vaas)
– Bedenk een onderschrift bij deze foto. Het leukste onderschrift wint . Op wordt de winnaar bekend gemaakt!
– Help ons aan een idee! Welke smaak zou jij willen zien in onze ? Degene met de leukste suggestie, wint ! Op wordt de winnaar bekend gemaakt.