Om meer rendement te kunnen halen uit je bedrijf, is het van belang je klantenbestand in kaart te brengen. Als je weet wie uw klanten zijn, waar zij wonen, hoe hun huishoudens eruit zien en hoe hun week is ingedeeld,…
Klantvriendelijkheid is een van de minst tastbare eigenschappen in een commercieel proces. Toch maakt dit een belangrijk onderdeel uit van de aankoopbeslissing en het bestedingspatroon van de klant. Je medewerkers zijn in dat proces natuurlijk een onmisbare schakel. Hoe kunnen…
