Winkelvloer
Meest gemaakte fouten op de werkvloer
Net als in een goed huishouden knettert het ook op iedere werkvloer weleens stevig. Hoe dat komt? Vaak door gedrag waarvan we onszelf niet eens bewust zijn. Dat geldt voor zowel werknemers als ook de werkgever. Welke fouten komen het meest voor op de werk- of winkelvloer? En hoe kun je die voorkomen? Een aantal tips:
Winkelvloer 18 februari 2019
- Mensen die graag een gerucht over een ander verspreiden, gesmiespel bij de broodsnijmachine of collega’s die een ander afsnauwen: allemaal gedrag dat je in een gezonde, gezellige werksfeer kunt missen als kiespijn. Het goede nieuws is: wie positief en respectvol blijft op het werk, heeft volgens onderzoek meer kans op een hoger salaris of nieuwe baan én krijgt meer gedaan op de werkvloer. De moeite van het proberen waard…
- Houd zakelijk en privé gescheiden. Collega’s kunnen heel leuk en gezellig zijn; maar ze zijn niet je familie. Bespreek daarom niet alles met hen en houd je persoonlijke beslommeringen voor jezelf.
- Sta open voor de ideeën van anderen en denk niet dat jouw manier altijd de beste is. Succesvolle leiders hebben met elkaar gemeen dat zij intensief samenwerken met anderen en veel delegeren. Daarmee vangen ze bovendien hun eigen mindere punten op: geen teken van zwakte, maar juist van veel zelfkennis.
- Sta open voor verandering. Verandering is niet per definitie een bedreiging, maar soms juist een kans om iets nieuws te leren of te gaan doen. Kies daarom een positieve insteek wanneer er nieuwe ontwikkelingen aankomen. Ben je degene die de organisatieverandering wil doorvoeren, betrek dan de medewerkers bij dit proces en houd hen goed op de hoogte. Zij willen geen radertje zijn in een nieuw managementmodel, maar onderdeel van een plan dat zij kunnen begrijpen en onderschrijven.
- Spreek je waardering uit naar elkaar. Van een beetje vriendelijkheid op de werkvloer wordt niemand slechter. En de sfeer verbetert enorm!
- Straf eventuele fouten nooit genadeloos af. Juist door er samen over te praten, kun je er allemaal iets van leren. Als fouten niet bespreekbaar zijn, worden ze verdoezeld en komen pas aan het licht op het moment dat ze ernstige gevolgen hebben. Fouten maken hoort erbij!
- Wanneer mensen de ruimte krijgen om hun fouten toe te geven, gaan ze beter presteren. Men wordt zich ervan bewust dat er dingen fout kunnen gaan in een bepaald proces of op een bepaald moment. Hierdoor gaat men juist beter opletten en worden werkwijzen verbeterd. Durf als werkgever daarom ook zelf je fouten toe te geven of te benoemen. Als jij ze eerlijk opbiecht, gaan ook je medewerkers vrijuit vertellen.
