Hoe onderscheid je je van anderen?
De supermarkt wordt vaak gezien als de belangrijkste concurrent van de ambachtelijke bakker. Maar de bakkerswinkel die pal naast de supermarkt is gevestigd, kent dikwijls een prima omzet. Hoe ga je om met concurrentie? Zoek je kansen en misschien zelfs samenwerking? Of boezemt het alleen maar angst in?
Als ondernemer moet je met verschillende partijen kunnen omgaan: je medewerkers, je klanten, je leveranciers en natuurlijk ook je concurrenten. Soms zijn concurrenten lastig en zelfs gevaarlijk voor je omzet. Maar over het algemeen geldt: bedrijven worden sterker door concurrenten in de markt. Concurrentie daagt je uit om te focussen op wat je het allerbeste kunt en dit op de juiste manier aan te bieden.
Er zijn vier soorten concurrenten te onderscheiden:
1. Directe concurrenten (die exact hetzelfde doen als jij).
2. Indirecte concurrenten (die het soortgelijke doen, met of zonder opzet).
3. Toekomstige concurrenten (die jouw idee kunnen afpakken of na-apen).
4. Toevallige concurrenten (die hetzelfde idee hebben als jij).
Het is verstandig om nu en dan je concurrentie voor jezelf in kaart te brengen. Waar voor soort concurrenten zijn het, waar zitten ze en wat doen ze precies? Ga ook eens kijken: wat verkopen ze, hoe zien hun producten eruit, wat zijn sterke en zwakke punten in hun bedrijf? Wat kun jij beter en waar kun je eventueel van leren?
Vind je eigen kracht
Het is belangrijk om een middenweg te vinden tussen enerzijds je concurrent negeren en anderzijds hem obsessief in de gaten te houden. Verlies je concurrenten nooit uit het oog en weet wat ze te brengen hebben, maar blijf altijd in je eigen kracht staan. We geven je graag een aantal tips om van concurrentie niet langer wakker te liggen.
Tip 1:
Vind je onderscheidend vermogen. Wie ben jij, wat maakt jouw bedrijf uniek en wat is jouw toegevoegde waarde?
Tip 2:
Focus op je expertise en op datgene wat jou sterk maakt. Bied onderscheidende producten aan, die overduidelijk jouw handtekening dragen. Dat maakt jou uniek.
Tip 3:
Denk vanuit de klant. Probeer te achterhalen wat zijn behoeftes zijn. Als je dat weet, kun je daarop inspelen en het verschil maken ten opzichte van je concurrenten.
Tip 4:
Wees niet bang om je klant te ondervragen. Wat vindt hij van jou, jouw producten en jouw bedrijf? Vraag je klanten waarom ze voor jou hebben gekozen en draag dit vervolgens uit.
Tip 5:
Maak jezelf zichtbaar en hoorbaar, niet alleen in je winkel maar bijvoorbeeld ook via nieuwsbrieven of social media. Zend niet alleen, maar reageer ook op wat anderen zeggen en deel je kennis.
Tip 6:
Maak minder kosten. Als je in zwaar weer verkeert door de aanwezigheid van concurrenten, kan het lonen om te bekijken waar er eventueel nog iets te besparen valt.
Tip 7:
Werk hard en gepassioneerd. Jouw passie, kennis en vaardigheden zijn de leidraad binnen je bedrijf.
Tip 8:
Bied service boven verwachting. Niet alleen je product, ook je dienstverlening maakt je onderscheidend.
Tip 9:
Wees innovatief. Blijf naar de markt kijken met een frisse blik en een open perspectief. Bied nieuwe oplossingen aan en houd ook je bestaande assortiment altijd scherp in de gaten.
Voor wie uitgaat van zijn eigen kracht en zijn eigen verhaal, bestaat er eigenlijk geen concurrentie. Er is maar één JIJ, dus je bent uniek. Zorg dat mensen bij JOU willen horen! Weet wat er bij de concurrent speelt, maar focus vooral op je eigen identiteit en authenticiteit. Als je daarmee de klant weet te winnen, hoef je je geen zorgen meer te maken over wat anderen doen of aanbieden.
